医師は診療や治療の専門家である一方、開業後に経営へ初めて携わるケースも少なくありません。そのため、経営面での不安や、クリニックを安定して運営するための対策が分からない方も多いでしょう。本記事では、潰れやすいクリニックの特徴を踏まえ、経営を継続するために意識すべきポイントについて分かりやすく解説します。
潰れるクリニックの特徴とは
潰れるクリニックには、いくつか共通した特徴があります。順番にその内容を見ていきましょう。
医師の知識・スキル不足
まず挙げられるのが、医師の知識やスキル、特にコミュニケーション能力の不足です。診療や治療の正確さだけでなく、患者の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明する姿勢が求められます。対応に不満を持たれると悪い評判が広まりやすく、特に地域のつながりが強い地方では集患に大きな影響を及ぼします。
利便性の悪さ
次に、立地や交通面などの利便性の悪さも大きな要因です。アクセスが不便な場所にあると、どれほど質の高い医療を提供していても患者は通院を避けがちになります。そのため、開業前には診療圏調査を十分に行い、患者が通いやすい場所を選ぶことが重要です。
広報活動が不十分
また、広報活動に力を入れていないクリニックも患者が集まりにくくなります。内装や設備を整えても、存在を知ってもらえなければ意味がありません。SEO対策やチラシ配布など、地域や年齢層に合わせた広報手法を選び、継続的に情報発信することが求められます。
人間関係の悪さ
さらに、院内の人間関係の悪さも経営を不安定にします。スタッフの離職が続くと採用や教育に時間とコストがかかり、現場の負担も増えてしまいます。働きやすい環境づくりを意識し、良好な人間関係を保つことがスタッフ定着につながるのです。
資金繰りの失敗
資金繰りの失敗も見逃せません。経営経験が少ないまま開業すると、過剰な設備投資などで資金不足に陥ることがあります。開業初期は必要最低限の設備に絞り、身の丈に合った経営を心がけることが大切です。
院長の高齢化・後継者不足
最後に、院長の高齢化と後継者不足も大きな課題です。引き継ぐ医師がいなければ、経営が成り立っていても閉院せざるを得ません。クリニックを継続する場合は、早い段階から後継者を検討しておく必要があります。
クリニックを潰さないための対策
潰れないクリニックを実現するためには、開業前から開業後まで一貫した対策を講じることが重要です。
入念な開業地調査・事業計画作成
まず欠かせないのが、開業地調査と事業計画作成を入念に行うことです。どれほど質の高い医療を提供できても、患者が通いやすい立地でなければ安定した経営は難しくなります。診療科目によっては、周囲の目を気にせず来院できるビル内物件が適している場合もあり、診療圏調査を通じて患者数が見込める場所を選ぶ必要があります。また、詳細な事業計画を立てておくことで、計画と実績を定期的に見直しながら、改善点を把握しやすいです。
初心を忘れない姿勢
次に大切なのが、開業当初の初心を忘れない姿勢です。開業そのものをゴールにしてしまうと、医師としての学びやスキル向上がおろそかになりがちです。医療は日々進歩しているため、研修会や勉強会に参加し、常に知識と技術を磨き続けることが患者満足度の向上につながります。
スタッフの採用・育成への注力
三つ目は、スタッフの採用と育成に注力することです。クリニックの理念や院長の考え方を理解し、同じ方向を向いて働けるスタッフを採用できれば、医療サービスの質は大きく向上します。また、スタッフを育成し業務を任せられるようになることで、院長自身の負担も軽減され、より診療に集中できる環境が整います。
広報活動への積極的な取り組み
四つ目は、広報活動への積極的な取り組みです。ホームページを作成するだけでなく、SEO対策やMEO対策を行い、患者に見つけてもらえる工夫が必要です。地域によっては専門家に広報を依頼したり、高齢者が多いエリアではチラシ配布を活用したりと、特性に応じた手法を選ぶことが重要です。
第三者への医療承継
最後に、後継者がいない場合は第三者への医療承継も有効な選択肢です。親族に継承を希望しても実現しないケースは少なくありません。第三者へ承継することで、閉院にかかる費用を抑えつつ、クリニックの価値を次世代へ引き継ぐことが可能になります。これらの対策を総合的に実践することで、安定したクリニック経営につながるでしょう。
まとめ
クリニック経営は、医療の専門知識だけでは成り立たず、立地選びや資金管理、人材育成、広報活動など多角的な視点が求められます。本記事では、潰れやすいクリニックに共通する特徴として、医師のコミュニケーション力不足や利便性の悪さ、広報不足、人間関係の問題、資金繰りの失敗、後継者不足などがあります。また、それらを防ぐための具体的な対策として、入念な開業地調査と事業計画の策定、初心を忘れず学び続ける姿勢、スタッフの採用・育成、効果的な広報活動、そして第三者への医療承継といったポイントを紹介しました。安定したクリニック経営を目指すためには、医療の質を高めるだけでなく、経営全体を見据えた継続的な取り組みが欠かせないといえるでしょう。
