柏市で往診可能なオンコール代行サービス3選

医療現場では人員不足により、理想的な医療提供が出来ないこともあります。しかし、24時間・365日診察可能な病院は必要です。そんなニーズに応えるためには、オンコール代行サービスの利用がおすすめです。

医師や看護師の働きやすさや業務効率アップに貢献します。クオリティーの高い医療提供を目指す現場は必見です。

ON CALL

在宅医療の普及と価値向上を目指し、医療機関をサポートする会社です。特に、最期を迎える患者や、家族へのケアに重きを置いています。心のこもった医療提供がしたい場合におすすめです。

現役医師が監修したシステム

現役医師目線で、課題解決するためのサービスを構築しています。24時間・365日、提携医療機関の代わりに訪問診療するシステムです。休診日や夜間にも対応しており、緊急時の人員確保が必要ありません。

医師や看護師のライフワークバランスが整うでしょう。また、患者や家族に寄り添い、あたたかい医療を提供します。特に、病状以外の情報共有を密に行うため、通常の診察時にも役立つでしょう。信頼関係構築が深まるので、満足度の高い医療提供が可能です。

現場の安心感

往診は、医師と看護師の2名体制で行います。また、患者からの電話対応を行うのは、看護師や救命救急士の経験者です。把握すべき情報収集や、臨機応変な指示も出来ます。経験値や知識など、独自の審査基準をクリアしたスタッフのため安心です。

労働環境のサポート

訪問診療は緊急時に限らず、依頼に応じて受け付けています。ピックアップされた患者の元へ、代行して駆けつけます。医師や看護師の業務量が多い時、効率アップに良いでしょう。また、時間をかけて、丁寧な診察が出来るので患者も満足します。

そして、スタッフ増員や採用が不要になるため、人件費削減にも効果的です。労働環境の改善により、既存スタッフが働きやすい環境になります。スタッフの心身に余裕を持たせることで、質の高い医療を作り上げます。

ファストドクター

時間外救急の相談窓口であり、症状に応じて丁寧な対応をしています。夜間診療やオンライン診療が可能なため、全国の医療機関へサービスが可能です。24時間・365日地域の医療を支えます。

スタッフのクオリティー

全国で3,500名の医師が、ファストドクターに在籍しています。正確なトリアージを行うため、複数の患者から連絡が入った際も安心です。また、コールセンターは看護師が対応しており、医師へ情報共有を行います。正確な状況把握と、患者への気配りなど心強い存在です。患者や家族の安心感に繋がるでしょう。

素早く柔軟な対応

主に提携医療機関の、休診日や夜間に診療を行っています。在宅診療が必要な場合、18時以降いつでも駆け付けることが可能です。地域によっては最短30分で到着します。急な子供の発熱や、大ケガをしたときなど頼りになるでしょう。また、看取りケアも行っており、患者の心を最後まで尊重します。家族と患者共に、人生を豊かにすることが可能です。

訪問時の対応

医師とドライバーがペアで向かいます。車には、80種類以上の薬や処置器具が揃っており、臨機応変な対応が可能です。また、高次医療機関と提携しており、重症時は救急車で搬送します。医師が全て行うため、一人暮らしの方も安心です。

そして、訪問時は家庭の事情に寄り添った対応を行います。患者が住宅内に入られたくない場合、玄関口での診療も可能です。極力、患者にストレスを与えない工夫をしています。また、薬をその場で渡せるため、詳しい説明も可能です。身動きが取れない患者の場合、薬の受け取りは便利でしょう。

メディカルサポート（株式会社あんしんサポート）

患者の問い合わせにて緊急性の有無を判断し、適切な処置を行うサービスです。必要であれば、至急訪問診療に対応します。正しい見極めで、スピーディーな初動と効果的な治療が特徴です。提携医療機関は安心して任せられるでしょう。

オペレーターのヒアリング

患者や家族からの問い合わせで、一次対応をするコールセンターです。看護資格を持つオペレーターが、必要な情報をヒアリングします。問い合わせの70％以上は緊急性のある内容のため、オペレーター業務は高い精度です。

医師が必要とする情報を整理し、分かりやすく報告をします。その後、医師は対応方針を決め、緊急時は訪問診療や看取りケアを行います。また、患者宅だけではなく、訪問看護施設や介護施設からの問い合わせも対応可能です。地域の医療クオリティーが向上するきっかけになります。

導入メリット

休診日や夜間でも、医療体制は必要です。しかし、毎日多くの患者から、問い合わせがあるとは限りません。そこで、待機時の人件費は大きな課題となるでしょう。また、シフト作成や人員確保、採用、研修なども手間になります。

メディカルサポートの導入により、人件費抑制や業務削減が可能です。また、同時に緊急対応が発生した際、一方を任せることが出来ます。特に看取りの場合、時間に追われず丁寧な対応が必要です。メディカルサポートにより、心に寄り添う医療提供が叶います。

選べるプラン

メディカルサポートでは、２つのプランから選べます。オペレーター対応のみのプランと、医師往診が追加されるプランです。オペレーター対応のみのサービスは、日本で唯一となります。全国どこでも対応出来るため、医師の緊張感を緩和させるでしょう。

不要な電話で、睡眠や休暇を邪魔しません。医師が日々ストレスを抱えないことで、手厚い医療体制が実現します。オペレーター対応のみのプランも充分効果的です。

まとめ

医療現場は、患者を心身ともにサポートする必要があります。しかし、満足度を高めるにあたり、限られた人員体制では困難です。オンコール代行サービスは、医療現場を根本から支えます。

そして、患者や地域との信頼関係構築に役立つでしょう。紹介した、3つのオンコール代行サービスはおすすめです。患者を想う、親身な姿勢に説得力が出ます。是非、導入して他の医療機関と差をつけましょう。求められる、理想的な医療が完成します。