さいたま市で往診可能なオンコール代行サービス3選

病院の看護師や医師に代わって電話応対をしたり、緊急の時でも駆けつけることができるように24時間365日ドクターを待機させるオンコール代行。人手不足や待機時間の短縮など、メリットの多いオンコール代行はますます需要が高まっています。この記事では、さいたま市で往診可能なオンコール代行を3つご紹介いたします。

ON CALL

おもに在宅医療機関向けの夜間・休日オンコール代行サービスを行っています。現役医師による、24時間365日対応を強力にサポートする在宅医療支援サービスです。患者さんからの電話応対はもちろんのこと、連携するドクターがクリニックの医師の代わりにすぐに駆けつけて往診します。

「患者と医師の架け橋となり、よりよい終末期医療を実現する」というビジョンを掲げ、一回限りの出会いも大切にしています。ON CALLが目指すのは、患者やその家族に寄り添った”あたたかい医療”です。

安心を第一に考えて往診し、夜間休日に特化しているチームだからこそ実現することができる積極性が特徴です。カルテによる記録だけでなく、現在状況を正しく共有することでかかりつけ院とも切れ目のない医療を目指します。

当直医師の採用ができない、夜間のコールスタッフがいないなどの課題や高い離職率によって入れ替わりが激しく育成コストがかかってしまうなどの課題を解決できるというメリットもあるのです。

また、ON CALLでは安心を徹底的に追求し、2名体制で対応します。医師に加えて往診ディレクターが同行したり、看護師と訪問するなどして、現地でのトラブルを防いだりさまざまなケースに対応できる体制が整えられています。

また、アプリのGPSの位置情報を利用して医師とのスピーディーなマッチングを行い、安定的な医療の提供を実現しました。さまざまなエリアでこのような安定したサービスを提供し続けられるよう、検証と改善を繰り返しています。

つつみクリニック

より質の高い医療を提供するために円滑な連携で持続可能な医療体制の構築を目指しながら、夜間や休診日等のオンコール対応の代行を行っています。地域の医療機関の負担軽減と患者の安心を両立し、永く頼られる医療機関づくりをサポートしています。

電話対応はもちろんのこと、急変時の対応や訪問看護の手配、血液検査や尿検査、診断書の作成も可能です。また、つつみクリニックでは事前打ち合わせや電子カルテの導入などによって即座に対応できるよう万全の体制が整えられています。

さらに小児対応も実施。小さな子どもがいる家庭も安心です。電話相談や電話再診にも柔軟に対応しており、どんなに些細なことでも相談可能です。また、経験豊かな看護師や医師が適切な判断や処置を行うため、本当に必要な緊急搬送に専念できるようになります。

地域の在宅医療の発展と、それに関わる人々のワークライフバランスまで考えて充実したサービスを行っています。

メディカルサポート(株式会社あんしんサポート)

クリニックや病院向けに選べる2つのプランを用意している往診・看取りオンコール代行サービスです。「受電・往診」と「受電のみ」のプランがあり、施設のニーズに合わせて選べるのが嬉しいポイントでしょう。

コール報告制度のバージョンアップでよりスピード感のある報告ができるようになったため、緊急性のある電話を取りこぼしてしまう心配がありません。24時間365日いつでも対応可能で、導入クリニックによる満足度96%と高い実績を誇っています。

10年もの運営実績を持ち、契約継続率は99パーセント。手厚いサポートと高い信頼度が人気の理由です。夜間や休診日など、クリニックが閉院している時間に緊急コールの一次対応を行うのがおもな業務。

医療相談に関しては医師に直接電話で確認をし、医療相談以外はその内容や緊急性により院内スタッフに電話連絡をします。看護資格を持つオペレーターが冷静かつスピーディーに用件を整理して医師に伝達します。

看護師だけでなく、介護士の資格を持ったスタッフも24時間常駐。電子カルテの共有なども行いながら、患者の詳細なデータベースを即座に構築します。また、バックアップセンターによって災害時なども使える緊急時の回線を確保しています。

緊急性の高いコールが複数重なっても、充実の回線によって繋がらないという事態を回避することができるので安心です。

まとめ

本記事では、さいたま市でおすすめのオンコール代行サービスについて解説しました。代行サービスを利用すると、緊急性などの状況把握や要件の切り分けをしっかり行ってくれます。さらに、待機する医師やスタッフに連絡されるため業務の効率化や、現場スタッフの負担軽減などたくさんのメリットがあります。

電話応対の代行だけでなくレポート作成などの業務も行ってくれるため人材不足にもおすすめです。また、看護師のオンコール待機が必要なくなることから離職率の低下も狙えます。オンコール代行の導入は、身体的にも精神的にも負担を減らすことができるのです。

さらに、導入することで夜間や休日を含め24時間365日変わらず良質な医療を提供できるようになります。ぜひオンコール代行をうまく活用しながら信頼や質の高いサービス提供を行っていきましょう。