HOMEドクター

引用元：https://homedr.co.jp/

夜間や休日の往診体制は、在宅医療を担うクリニックにとって避けて通れない課題です。しかし、院長や限られた医師に大きな負担が集中し、スタッフの離職や採用難、人件費増大といった問題に直結しています。こうした状況に応えるのが「HOMEドクター」の往診・オンコール代行サービスです。本記事では、その特徴や導入メリット、実績、そして医療現場での評価について紹介します。

HOMEドクターの口コミ・評判

タイトルなし（医療法人社団高栄会 みさと中央クリニック）

HOMEドクターに依頼することにより
夜間休日は任せることができ人生の充実や診療に専念することができた。

・導入前
ファーストコール:院長
往診&お看取り 院長or自院医師

・導入後
○ファーストコール：院長
○往診&お看取り：HOMEドクター

https://homedr.co.jp/

運営者コメント

在宅医療における負担軽減策として、HOMEドクターの導入は有効な手段と言えます。院長先生の負担が軽減され、人生の充実や診療への専念が可能になった点は大きなメリットでしょう。ただし、ファーストコールは依然として院長先生が対応しているため、導入後の変化は限定的と言えるでしょう。往診やお看取りを代行することで、時間的・精神的な余裕が生まれる一方、患者との継続的な関係構築という側面では課題も残る可能性があります。患者にとってのメリット・デメリットも考慮し、慎重な運用が求められるでしょう。

タイトルなし（医療法人社団心越会心越クリニック）

基本的には院長が対応しているが、学会や家族との用事でどうしても対応できないときに任せられるようになり、気兼ねなく予定を作ることができた。

・導入前
ファーストコール：自院スタッフor院長
往診&お看取り：院長

・導入後
○ ファーストコール：自院スタッフ＆院長
○ 往診＆お看取り：院長 or HOMEドクター

https://homedr.co.jp/

運営者コメント

院長の負担軽減と柔軟な予定調整を実現した好事例。学会や私用時にオンコールを委託できる安心感は、医師のワークライフバランス向上に大きく貢献するでしょう。ただし、自院スタッフと院長によるファーストコール体制は継続されており、HOMEドクターはあくまで最終手段であることがうかがえます。在宅医療の質を維持しつつ、医師の負担を軽減できる導入事例として参考になるでしょう。

HOMEドクターの往診代行サービスが選ばれる理由

在宅医療における24時間体制は患者やご家族にとって安心材料ですが、同時に医師やスタッフにとっては大きな負担となります。これまで「院長自身が毎回ファーストコールを受けている」「夜間や休日はすべて自院の医師が対応している」という体制のままでは、心身の疲弊を避けることはできません。HOMEドクターは、こうした負担を代行することで、クリニック全体のワークライフバランスを改善し、診療の質を維持することに貢献しています。

また、往診医が不足している場合には依頼に対応できないケースも想定されますが、HOMEドクターでは複数チームを組み、24時間対応できる仕組みを構築しています。創業以来、往診依頼に応じられなかった事例は一度も発生しておらず、この実績は大きな安心材料となっています。

導入にあたっては、各クリニックの状況に合わせて柔軟なプランを設計することが可能です。往診とお看取りを含むプラン、往診のみ、看取りのみ、さらにはファーストコールのみを対象とするプランなどが用意されており、必要に応じてスポット対応を依頼することもできます。繁忙期や学会出張など一時的に外部サポートが必要な場面でも利用できるため、幅広い医療機関にとって現実的な解決策となっています。加えて、月額固定費が不要なプランもあり、コストを抑えつつ必要なときだけ利用できる点も高く評価されています。

医師の質についても、HOMEドクターは独自の基準で担保しています。サービスは在宅医が共同で開発しており、現場を知る医師の視点が随所に活かされています。往診を担う医師は事前面談と先輩医師の同行訪問を経て、医学的な判断力だけでなく、患者やご家族とのコミュニケーション能力についてもチェックを受けます。一定の基準を満たした高水準の医師のみが往診にあたるため、安心して患者を任せることができます。

導入することで得られる効果

HOMEドクターを導入する最大の効果は、医師やスタッフの負担軽減と離職率の改善にあります。夜間や休日にオンコール対応を任せられることで、院長や常勤医師が休養を確保しやすくなり、心身の健康を保ちながら診療を継続できます。さらに、スタッフに当直や休日出勤を強いる必要が減るため、離職率が下がり、職場の安定にもつながります。これまで「オンコール有り求人では応募が集まらない」と悩んでいた医療機関でも、HOMEドクターを導入すれば「オンコールなし」の条件で採用活動を進められるようになり、人材確保が格段に容易になります。

コストの面でも大きなメリットがあります。非常勤医師を雇用して夜間や休日の体制を維持する場合には、人件費が高額になりがちです。HOMEドクターを利用すれば、自院で採用するよりも安価に体制を整えることが可能であり、しかも最短で一週間という短期間で導入を開始できるため、費用対効果の高いソリューションとして注目されています。

患者サービスの向上も忘れてはなりません。複数のチームが同時に稼働しているため、依頼が重なった場合でも並行して対応することができ、依頼を断らない医療体制を実現しています。さらに、モバカルやOWEL、エムスリーデジカル、クリアスといった主要カルテシステムとの連携に対応しており、転記作業の手間を省ける点も大きな魅力です。業務効率を損なうことなく導入できるため、スタッフの作業負担を増やすことなく運用できます。

HOMEドクターの実績と安心のサポート体制

これまでの実績も信頼の裏付けとなっています。2022年1月から2024年10月までの累計診察数は1万件を超えており、往診やお看取りを含む対応を積み重ねてきました。2024年11月末時点では導入医療機関が100件を超え、累計患者数も2万人を突破しています。これらの数字は、現場のニーズに応え続けてきた証であり、実際に多くの医療機関に受け入れられていることを示しています。

HOMEドクターは単なるサービス提供者ではなく、クリニックとともに24時間体制を作り上げるパートナーです。オンコール代行から往診、そして看取りに至るまでワンストップで対応できるため、日中診療と夜間体制を分業化することができます。医師が日中の診療に集中できるようになることで、結果的に医療の質と患者満足度の向上にもつながります。

料金体系と選べるプラン

HOMEドクターの往診代行サービスは、業界トップクラスの低価格を実現しています。月額利用料が不要なプランを選択すれば、固定費を抑えながら必要なときだけサービスを利用することができ、規模の小さなクリニックや新規開業医でも導入しやすくなっています。

また、提供されているプランは多岐にわたります。往診とお看取りをセットにしたプラン、往診のみを対象としたプラン、看取りのみを対象としたプラン、さらにはファーストコールのみを任せるプランなど、医療機関のニーズに合わせた柔軟な選択が可能です。さらに、スポット対応も用意されており、一時的に人員が不足する場合や特定の時期だけ外部サポートが必要な場合にも柔軟に活用できます。

在宅医療における社会的意義

高齢化が進む現在、在宅医療のニーズは年々高まっています。患者とその家族にとって、24時間体制があることは大きな安心材料である一方、提供側にとっては疲弊や人材不足を招く要因となっています。HOMEドクターは、現場を知る在宅医が開発に関わっており、制度や理念の枠を超えて実務上の課題を解決する仕組みを提供しています。

このサービスは単なる代行にとどまらず、地域医療の持続性を守る仕組みとして社会的役割を果たしています。クリニックが長期的に在宅医療を提供し続けるためには、無理のない体制づくりが不可欠であり、HOMEドクターはそのための有効な選択肢となるのです。

まとめ

HOMEドクターの往診・オンコール代行サービスは、院長やスタッフの負担を軽減し、採用難や人件費の高騰といった課題を解決する有効な手段です。導入実績と医師の質を担保する仕組みにより、安心して患者を任せられる体制を整えることができます。24時間体制を「共につくる」パートナーとして、クリニックの在宅医療を力強く支えてくれる存在です。